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Conditions Générales de Vente

Vestiaire Vintage – Friperie en ligne

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site Vestiaire Vintage, qui propose des vêtements et accessoires de seconde main à destination de particuliers.
Toute commande implique l’adhésion entière aux présentes CGV.

2. Nature des produits
Les articles vendus sont des pièces uniques d’occasion, soigneusement sélectionnées, susceptibles de présenter des traces d’usure ou de légers défauts (ex. : taches, accros, couture relâchée).
Chaque article est décrit avec précision et accompagné de photos fidèles, afin de garantir une information claire et transparente.
Les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de l’écran utilisé.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et varient selon la destination et le poids du colis.
Vestiaire Vintage se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande
La commande est validée dès réception du paiement.
Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits achetés et les modalités de livraison.
Vestiaire Vintage se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
  • Paiement non validé
  • Rupture de stock d’un produit unique
  • Litige antérieur avec le client
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
Aucune commande ne sera expédiée sans validation complète du paiement.

6. Livraison
Les livraisons sont assurées en Belgique et en Europe selon les options proposées.
Le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande.
Le délai d’acheminement dépend du transporteur choisi.
Vestiaire Vintage décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou de détérioration du colis imputable au transporteur. Une preuve d’expédition est systématiquement fournie.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation belge (Livre VI du Code de droit économique, art. VI.47 à VI.53), le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la réception de sa commande.
Cependant, en raison du caractère unique, d’occasion et décrit avec précision des articles, les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :
  • L’article reçu ne correspond pas à la commande (ex. : mauvaise taille, mauvais article)
  • Un défaut majeur non mentionné dans la fiche produit
Dans tous les cas, les demandes doivent être envoyées par e-mail dans les 14 jours, avec photos à l’appui.

8. Retours
Si un retour est validé, les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, dans un emballage soigné, à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à réception de l’article retourné.

9. Garantie
Les articles de seconde main bénéficient d’une garantie légale limitée à 1 an, conformément à la réglementation belge (Code civil, art. 1649bis à 1649octies).
Cette garantie ne s’applique pas :
  • aux défauts signalés avant l’achat
  • à l’usure normale du vêtement
  • aux dommages causés après l’achat (lavage inadapté, mauvaise utilisation, etc.)
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, photos) sont la propriété exclusive de Vestiaire Vintage.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles
Les données personnelles recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles sont traitées en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi belge du 30 juillet 2018.
Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment par e-mail.

12. Responsabilité
Vestiaire Vintage ne saurait être tenue responsable :
  • de l’usage des produits après livraison
  • de l’insatisfaction liée à la taille, la couleur, ou la coupe si ces éléments ont été clairement précisés
  • des dommages causés par un mauvais entretien du vêtement
13. Litiges et droit applicable
En cas de litige, le droit belge s’applique.
Les tribunaux du siège social de Vestiaire Vintage sont compétents.
Une solution amiable sera toujours recherchée en priorité.
Une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse suivante :

14. Service client
📩 Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à l’adresse suivante : contact.vestiairevintage@gmail.com

15. Mise à jour des conditions d'utilisation
Vestiaire Vintage se réserve le droit de modifier, actualiser ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions d’Utilisation, à tout moment et à sa seule discrétion, en publiant la version mise à jour sur le site. La version la plus récente des présentes conditions est toujours disponible sur cette page.
Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Le fait de continuer à utiliser le site ou ses services après la publication de changements vaut acceptation des nouvelles conditions.

16. Informations sur le vendeur Vestiaire Vintage
Entreprise individuelle enregistrée en Belgique
Nom : Marie Florence
Numéro BCE : 1022 770 176
Numéro TVA : BE 1022 770 176
Adresse : Rue Joseph Meunier 21, 4860 Pepinster
E-mail : contact.vestiairevintage@gmail.com