Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies
Cette politique décrit la manière dont Vestiaire Vintage (désigné ci-après par « nous », « notre » ou « la Boutique ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel que vous nous fournissez lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site www.vestiairevintage.be.
Merci de lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données sont traitées.
1. Responsable du traitement
Vestiaire Vintage
Rue Joseph Meunier 21, 4860 Wegnez
Numéro BCE : 1022770176
Adresse mail de contact : contact.vestiairevintage@gmail.com
Nous sommes responsables du traitement de vos données au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
2. Données collectées
Données fournies directement :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone
- Informations de commande : produits achetés, mode de livraison, adresse de facturation et de livraison
- Compte client : identifiant, mot de passe, historique de commandes
- Messages : échanges via notre formulaire ou service client
Données collectées automatiquement :
Lors de votre navigation, nous collectons certaines informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages consultées et temps passé
- Données de localisation approximative
Données obtenues via des tiers :
- Plateformes de paiement (ex. : Mollie, PayPal)
- Fournisseur e-commerce (ex. : Shopify)
- Réseaux sociaux si vous interagissez via ceux-ci
3. Finalités de traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos commandes et expéditions
- Répondre à vos demandes (service client)
- Créer et gérer votre compte
- Vous envoyer des emails liés à vos commandes ou offres si vous y avez consenti
- Sécuriser notre site et prévenir la fraude
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale
Selon le RGPD, le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement de commande)
- Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes)
- Une obligation légale (comptabilité, lutte contre le blanchiment, etc.)
5. Cookies
Notre site utilise différents types de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Essentiels au bon fonctionnement du site (ex. : panier, session utilisateur).
Cookies de mesure d’audience
Nous utilisons des outils d’analyse (comme Google Analytics) pour comprendre comment notre site est utilisé.
Cookies publicitaires
Avec votre consentement, nous pouvons activer des cookies permettant l’affichage de publicités ciblées via nos partenaires (ex. : Facebook Ads, Google Ads).
👉 Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.
6. Partage de données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Nos prestataires (livraison, paiement, hébergement, maintenance)
- Nos partenaires marketing (si vous y avez consenti)
- Les autorités, si la loi l’exige
Aucun transfert de vos données n’est réalisé à des fins de revente ou de profilage automatisé sans votre consentement.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée de votre relation commerciale
- Jusqu’à 7 ans après votre dernière commande pour répondre à nos obligations légales
- Jusqu’à votre demande de suppression si vous n’avez jamais commandé
8. Vos droits
Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression (droit à l’oubli)
- Limitation du traitement
- Portabilité
- Opposition
- Retrait du consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact.vestiairevintage@gmail.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
10. Données de mineurs
Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès de personnes mineures sans le consentement parental.
11. Transferts hors UE
Si certains de nos sous-traitants ou services partenaires sont situés en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce qu’ils offrent des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou pays reconZnus adéquats).
12. Réclamations
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données :